Rückgabebedingungen
Bei Nuvena möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind, und wir verstehen, dass es manchmal notwendig sein kann, einen Artikel zurückzugeben. Im Folgenden finden Sie unsere Rückgabebedingungen.
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Nach dieser Frist können wir Ihre Rücksendung leider nicht mehr akzeptieren.
Der Artikel muss unbenutzt und in demselben Zustand zurückgesendet werden, in dem Sie ihn erhalten haben.
Der Artikel muss in der Originalverpackung und mit allen Zubehörteilen und Dokumentationen zurückgesendet werden.
Der Artikel muss sicher verpackt werden, um Schäden während des Transports zu vermeiden.
Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unter deutschland@nuvena.de, um uns über Ihre Rücksendung zu informieren. Wir senden Ihnen dann weitere Anweisungen zur Rücksendung des Artikels.
Die Kosten für die Rücksendung des Artikels tragen Sie, es sei denn, der Artikel ist defekt oder entspricht nicht der Beschreibung.
Wir werden Ihre Rückerstattung bearbeiten, sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und überprüft haben. Sie können mit der Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Artikels rechnen. Wir werden den Betrag über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstatten, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.
Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Schäden während des Transports von zurückgesendeten Artikeln. Wir empfehlen Ihnen, das Rücksendepaket innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt zu überprüfen und uns zu kontaktieren, wenn es Probleme gibt.
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter deutschland@nuvena.de. Wir werden uns bemühen, alle Ihre Fragen so schnell wie möglich zu beantworten.
Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf bei Nuvena zufrieden sind.